Los requerimientos que generalmente nos piden nuestros clientes validar o entender son:
- Los elementos centrales de la experiencia del cliente, necesidades y exigencias
- Los principales conductores de retención y métricas comparadas con la competencia por segmentos de mercado y de la industria
- Principales impulsores del proceso de decisión de los clientes
- Validación y revisión de su negocio actual y de las hipótesis competitivas
- Dinámica competitiva en general, amenazas y oportunidades
- Modelo de negocio de los usuarios finales y perspectivas de crecimiento
- Evaluación de la calidad de la relación comercial y perspectivas de futuro
Estamos capacitados en procesos de investigación primaria y secundaria, así como para realizar entrevistas de profundidad no solo con clientes y/o consumidores, también con ejecutivos de primera línea.
Ejecutamos programas de investigación del mercado y competencia a nivel local e internacional en diferentes idiomas, incluyendo Inglés, español, alemán, francés y portugués.
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